Pet kuaförlerinin en sık karşılaştığı diyaloglardan biri: "Geçen seferki gibi olsun lütfen!" Ancak işletmenizde ayda yüzlerce evcil hayvan ağırlıyorsanız, hangi köpeğe kaç numara bıçak taktığınızı, kulaklarını ne kadar kısalttığınızı veya hangi şampuanı kullandığınızı aklınızda tutmanız imkansızdır. Personeliniz değiştiğinde ise bu durum tam bir kaosa dönüşür.
1. Eksik Tıraş Notlarının İşletmeye Maliyeti
- Müşteri Kaybı: Müşteri geçen sefer çok beğendiği kesimi bu sefer bulamadığında kuaför değiştirmeyi düşünür.
- Zaman Kaybı: Her randevuda baştan uzun uzun soru-cevap yapmak servis süresini uzatır.
- Personel Bağımlılığı: Kuaför çalışanınız izinli veya işten ayrılmış olduğunda diğer kuaför aynı kaliteyi yakalayamaz.
2. Profesyonel Bir Tıraş Notunda Neler Yer Almalı?
Kusursuz bir servis standardı için her evcil hayvanın profilinde şu 5 temel veri mutlaka kayıtlı olmalıdır:
- Gövde ve Bacak Bıçak Numaraları: Örneğin: "Gövde: 5F, Bacaklar: 13 mm çelik tarak, Pati altı: 10 numara."
- Kafa, Kulak ve Kuyruk Formu: Örneğin: "Teddy bear kafa, kulaklar çene hizasında düz kesim, kuyrukta bayrak form."
- Deri ve Tüy Hassasiyetleri: Örneğin: "Sol kulakta hafif egzama var, parfümsüz hipoalerjenik şampuan kullanıldı."
- Davranış ve Mizaç Notları: Örneğin: "Tırnak kesiminde arka patilere dokunulmasından hoşlanmıyor, sakin konuşarak yapıldı."
- İşlem Sonu Fotoğrafı: Kesim biter bitmez çekilen net bir profil ve kafa fotoğrafı bin kelimeden daha etkilidir.
3. Kağıt Defterlerden Dijital Pasaporta Geçiş
Geleneksel kağıt defterler yıpranır, kaybolur ve aradığınız köpeği 30 saniyede bulmanıza imkan vermez. PatiPilot Pet Dijital Pasaportu ile telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan müşterinizin ismini yazdığınız an, tüm geçmiş tıraş fotoğrafları ve teknik notlar saniyeler içinde önünüze gelir.
Müşterinize kusursuz bir hafıza ile hitap etmek ve kuaförünüzün hizmet kalitesini kurumsallaştırmak için PatiPilot Kuaför'ü hemen keşfedin.