Hizmet sağlayıcı
DOĞA PET GROOMING · PatiPilot
Zeynep Doğa Bayraktar Zuğurlu
CUMHURİYET MAH. ÇAĞLAYAN SK. KOZA PARK KOZA PARK C BLOK NO: 10 C/B ÇERKEZKÖY/ TEKİRDAĞ
Ülkeye göre haklarınız
Bu sayfa ortak veri işleme uygulamalarını açıklar. Türkiye kapsamındaki işlemler için KVKK aydınlatma metni; GDPR’ın uygulandığı işlemler için AB/AEA bildirimi; UK GDPR’ın uygulandığı işlemler için Birleşik Krallık bildirimiyle birlikte okunmalıdır. Birden fazla hukuk aynı işleme uygulanabilir. Sayfanın dili, vatandaşlık veya ülke seçimi tek başına uygulanacak hukuku belirlemez. Aşağıdaki bölgesel bağlantılarda ilgili hukuki dayanaklar, haklar ve şikâyet yolları ayrı açıklanır.
Kapsam ve sorumluluklar
Bu politika PatiPilot internet sitesi, tanıtım talepleri ve PatiPilot Kuaför hesabı kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Zeynep Doğa Bayraktar Zuğurlu (DOĞA PET GROOMING), PatiPilot hizmet sağlayıcısı olarak ziyaretçi, başvuru, hesap, destek ve kendi ticari işlem kayıtları bakımından veri sorumlusu olarak hareket eder. Salonun sisteme kaydettiği müşteri, evcil hayvan sahibi ve randevu kayıtlarında amaç ve kullanımı belirleyen salon veri sorumlusudur; PatiPilot bu kayıtları hizmetin sunulması için salonun talimatları kapsamında işler.
Toplanan bilgiler
Kullanılan özelliğe göre ad, işletme adı, e-posta, telefon, açıkça seçilen ülke/şehir ve diğer konum alanları, talep ve destek yazışmaları, hesap ve yetki bilgileri işlenebilir. Salon kayıtları müşteri iletişim bilgileri, evcil hayvan bilgileri, bakım notları, randevu ve salonun girdiği işlem kayıtlarını içerebilir. Evcil hayvan bilgileri sahibiyle ilişkilendirildiğinde kişisel veriyle bağlantılıdır. Kullanılan özelliğe göre yüklenen evcil hayvan/bakım fotoğrafları, fotoğraflara yansıyan kişiler ve ekip/çalışma kayıtları da işlenebilir. Teknik hizmetler bağlantı, güvenlik, hata ve işlem kayıtları üretebilir; forma gereksiz kimlik, ödeme kartı veya sağlık bilgisi yazmayın.
Amaçlar ve hukuki dayanaklar
Talebi yanıtlamak ve hesabı/hizmeti sunmak için sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili gerekli işlemler; mevzuat gereklilikleri için hukuki yükümlülük; uyuşmazlıklar için bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; ölçülü güvenlik ve kötüye kullanım önleme için temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat dayanakları uygulanabildiği ölçüde kullanılır. İsteğe bağlı analitik ve pazarlama tercihleri ayrı değerlendirilir. Aydınlatma metnini okumak açık rıza vermek değildir.
Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışı işleme
Web uygulaması Vercel, veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı Supabase, hesap e-postaları Resend, destek ve iletişim e-postaları Hostinger üzerinden sağlanır. Cloudflare hizmetleri form güvenliğinde kullanılır ve yedek depolaması da sağlayabilir; yedekler ayrı depolama sağlayıcısı içerebilir. PatiPilot Türkiye’den işletilir; sağlayıcılar ve alt hizmetleri uluslararası veri işleyebilir. Alıcılar yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamda veri alır; yetkili kamu kurumlarına mevzuatın gerektirdiği durumlarda açıklama yapılabilir. Uygulanabilir aktarım kuralları AB/AEA, Birleşik Krallık ve Türkiye bildirimlerinde ayrı açıklanır. AB’de bir sunucu bulunması veya bu metni okuduğunuzu belirtmeniz tek başına hukuka uygun aktarım mekanizması oluşturmaz.
Saklama ve güvenlik
Saklama değerlendirmesinde hizmetin ve talebin devamı, hesabın durumu, yasal saklama yükümlülükleri, uyuşmazlık süreleri ve güvenlik ihtiyacı dikkate alınır. İşleme nedeni sona eren kayıtlar uygulanabilir mevzuata ve silme süreçlerine göre ele alınır; yedekler ve hukuken tutulması gereken kayıtlar farklı sürelerle kalabilir. Her kayıt için aynı süre veya anında otomatik silme sözü verilmez. Erişim yetkileri ve güvenlik önlemleri uygulanır; internet üzerinden işleme sıfır risk veya uçtan uca şifreleme garantisi değildir.
Tercihler ve başvurular
Çerez tercihleri kontrolünden analitik ve pazarlama seçiminizi değiştirebilirsiniz. Tanıtım talebini yanıtlamak için yapılan iletişim ayrı bir reklam aboneliği değildir. İsteğe bağlı ürün e-postası tercihinizi destek kanalına yazarak geri alabilirsiniz. Tarayıcı bildirimlerini açarsanız bildirim aboneliği uç noktası ve cihaz/tarayıcı tanımlayıcıları işlenir; bildirimler tarayıcı/işletim sistemi sağlayıcısı üzerinden iletilir. Yeni randevu bildirimleri müşteri veya evcil hayvan ayrıntısı içermeyen genel bir bildirim kullanır. Bu izni tarayıcı veya cihaz ayarından kapatabilirsiniz; bildirim izni reklam izni değildir. Uygulanabilir haklar ve başvuru usulü bölgesel bildirimlerde açıklanır. Salonun müşteri kayıtlarına ilişkin talepleri öncelikle ilgili salona iletin; PatiPilot’a ulaşan talepler ilgili sorumluyla değerlendirilir.
İletişim
Destek, kişisel veri ve hukuki talepler: destek@patipilot.com.