Hizmet sağlayıcı
DOĞA PET GROOMING · PatiPilot
Mevcut durum
Ücretli satın alma şu anda açık değildir; bu nedenle bu web sitesi üzerinden aktif bir abonelik tahsilatı yapılmaz. Ücretsiz deneme kredi kartı gerektirmez ve otomatik ücretli aboneliğe dönüşmez. Deneme veya hesap kapatma konusunda destek kanalına başvurabilirsiniz.
Abonelik iptali ve cayma ayrımı
Abonelik iptali gelecekteki hizmet veya yenilemeyi sonlandırmaya; cayma ise uygulanabilir mesafeli tüketici sözleşmesinden yasal süre içinde dönmeye ilişkindir. Birini talep etmek diğer kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Ücretli hizmet açıldığında erişimin hangi tarihte sona ereceği ve gelecekteki tahsilatın nasıl duracağı işlem öncesinde açıklanır.
Cayma hakkı ve istisnalar
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır. Mesleki/ticari amaçla yapılan işlemler ayrıca değerlendirilir. Cayma süresi dolmadan ifaya başlanması dahil olası istisnalar ancak mevzuattaki koşulları sağladığında uygulanabilir. Yasal cayma ve ayıplı hizmet haklarınız saklıdır; bu politika bu haklardan feragat anlamına gelmez.
Talep iletme ve iade işlemi
Talebinizi destek kanalına; hesap e-postası, ilgili işlem bilgisi ve istediğiniz sonuçla birlikte iletin. Ödeme kartı numarası veya şifre göndermeyin. Uygulanabilir mevzuatın tanıdığı diğer başvuru yöntemleri saklıdır. İade hakkı doğduğunda tutar, yöntem ve süre ilgili mevzuat ve işlemin niteliğine göre belirlenir; geçerli tüketici caymasında yasal iade süresi gözetilir. Ücretli abonelikler henüz kullanıma açılmadığından, ödeme ve iade işlemleri için sağlayıcı üzerinden çalışan bir işlem ekranı bulunmamaktadır.
Ayıplı hizmet ve veri kayıtları
Ayıplı hizmet, hatalı veya yetkisiz tahsilat gibi durumlarda uygulanabilir kanuni haklar saklıdır. İptal ya da iade, hesabın tüm kayıtlarının aynı anda silinmesi anlamına gelmez; veri talepleri gizlilik ve KVKK metinleri kapsamında ayrıca ele alınır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mercilere başvurabilirsiniz.
İletişim
Destek, kişisel veri ve hukuki talepler: destek@patipilot.com.